Urgences dentaires
Identifier le bon niveau d’urgence, joindre le cabinet et savoir vers qui vous tourner hors des heures de réception.
Appeler le cabinetCes informations sont générales. Elles ne remplacent pas une évaluation médicale ou dentaire. En cas de difficulté à respirer ou à avaler, de saignement important qui ne s’arrête pas, de traumatisme sévère du visage ou de perte de connaissance, appelez immédiatement le 144.
L’essentiel
- Difficulté à respirer ou à avaler, saignement important qui ne s’arrête pas, traumatisme sévère du visage ou perte de connaissance : appelez immédiatement le 144.
- Une douleur intense, un gonflement du visage, de la fièvre, une dent définitive expulsée ou un traumatisme dentaire nécessitent un avis professionnel rapide.
- Le cabinet reçoit les e-mails avec l’objet « URGENCE » sept jours sur sept. Les appels et messages du répondeur sont traités pendant les heures de réception.
- Un e-mail, un message vocal ou une demande OneDoc ne garantit ni une lecture immédiate, ni une disponibilité, ni un rendez-vous le jour même.
Urgence vitale ou urgence dentaire ?
Certains signes imposent d’appeler les secours sans attendre une réponse du cabinet.
- Appelez le 144 si un gonflement important gêne la respiration ou la déglutition.
- Appelez le 144 en cas de saignement important qui ne s’arrête pas, de traumatisme sévère du visage ou de perte de connaissance.
- Demandez rapidement un avis dentaire en cas de douleur intense, gonflement du visage, fièvre, difficulté à ouvrir la bouche, dent expulsée ou autre traumatisme dentaire.
Contacter le Cabinet dentaire Grange-Canal
Pendant les heures de réception, appelez le cabinet et décrivez brièvement la situation. Vous pouvez aussi envoyer un e-mail avec « URGENCE » dans l’objet.
Les appels et messages du répondeur sont traités pendant les heures de réception. Consultez la page Contact pour les horaires en vigueur.
L’e-mail peut être envoyé sept jours sur sept. Il ne faut toutefois pas attendre sa lecture en présence d’un signe d’urgence vitale.
Le cabinet évalue la demande et vous indique la suite possible. Aucun canal ne garantit une réponse immédiate, une place disponible ou une consultation le jour même.
Agir après un traumatisme dentaire
Contactez rapidement un dentiste ou le service de garde après un choc ayant déplacé, cassé ou expulsé une dent.
Dent définitive expulsée
Saisissez-la par la couronne, la partie visible, sans toucher la racine. Si elle est sale, rincez-la délicatement dans du lait, du sérum physiologique ou de la salive, sans la frotter.
Conserver la dent humide
Si elle se remet facilement en place, maintenez-la doucement avec un tissu propre. Sinon, conservez-la dans du lait ou de la salive et consultez un dentiste aussi vite que possible.
Dent de lait expulsée
Ne remettez jamais une dent de lait en place : cela pourrait endommager la dent définitive qui se développe dessous. Demandez un avis dentaire.
Dent ou fragment cassé
Gardez le fragment si vous le retrouvez, évitez de le manipuler inutilement et contactez rapidement un dentiste pour une évaluation.
Une douleur intense ou un gonflement doit être évalué
Une infection dentaire peut provoquer une douleur, un gonflement de la gencive ou du visage et parfois de la fièvre.
Ne percez pas un abcès. Contactez rapidement un dentiste et surveillez l’évolution de votre état général.
Si le gonflement s’étend ou s’accompagne d’une difficulté à respirer ou à avaler, appelez immédiatement le 144.
Éviter l’autodiagnostic et les gestes risqués
Une page web ne permet pas d’identifier la cause d’une douleur ni de prescrire un traitement.
Pour un médicament contre la douleur, suivez les indications d’un médecin ou d’un pharmacien ainsi que la notice. N’utilisez pas le traitement prescrit à une autre personne.
Si les symptômes s’aggravent ou si un nouveau signe inquiétant apparaît, demandez une nouvelle évaluation sans attendre le rendez-vous prévu.
Service de garde dentaire à Genève
En dehors des heures de réception, consultez la page officielle de la SSO Genève pour connaître le dentiste de garde et les horaires actualisés.
Les coordonnées du praticien de garde peuvent changer. Utilisez la source officielle au moment de votre recherche plutôt qu’un numéro recopié ailleurs.
Le service de garde dentaire ne remplace pas le 144 lorsqu’il existe un risque vital ou un traumatisme sévère.
Soulager, stabiliser puis organiser la suite
Une consultation d’urgence vise à évaluer la situation et à réaliser les gestes nécessaires selon le diagnostic.
Le traitement définitif n’est pas toujours réalisé pendant le rendez-vous d’urgence. Une seconde étape ou un suivi avec votre dentiste traitant peut être nécessaire.
Après une chute ou un choc, conservez les informations utiles et renseignez-vous auprès de votre assurance sur la déclaration d’accident.
Questions fréquentes sur les urgences dentaires
Puis-je obtenir un rendez-vous le jour même ?
Le cabinet évalue chaque demande selon la situation et les possibilités du moment. Un e-mail, un appel, un message vocal ou une demande OneDoc ne garantit pas une consultation le jour même.
Que faire en cas de douleur dentaire intense ?
Demandez rapidement un avis dentaire, en particulier si la douleur perturbe le sommeil ou les activités, persiste ou s’accompagne d’un gonflement ou de fièvre. Un pharmacien ou un médecin peut vous conseiller sur les médicaments adaptés à votre situation.
Un gonflement du visage est-il une urgence ?
Il nécessite un avis rapide. Si le gonflement gêne la respiration ou la déglutition, s’étend rapidement ou s’accompagne d’un état général inquiétant, appelez immédiatement le 144.
Que faire si une dent définitive est expulsée ?
Tenez-la par la couronne sans toucher la racine. Rincez-la délicatement dans du lait, du sérum physiologique ou de la salive si elle est sale. Si elle ne se remet pas facilement en place, conservez-la dans du lait ou de la salive et consultez un dentiste aussi vite que possible.
Faut-il remettre une dent de lait expulsée ?
Non. Ne remettez jamais une dent de lait en place, car cela pourrait endommager la dent définitive qui se développe dessous. Demandez un avis dentaire.
Une obturation, une couronne ou une prothèse cassée est-elle urgente ?
Contactez un dentiste pour décrire la situation. L’urgence dépend notamment de la douleur, d’une blessure, de la fonction et du risque d’aggravation; elle ne peut pas être déterminée uniquement en ligne.
Combien coûte une consultation d’urgence et qui la prend en charge ?
Le coût dépend de l’évaluation et des soins nécessaires. Une estimation peut être donnée après l’anamnèse et l’examen. Si l’urgence fait suite à un accident, renseignez-vous rapidement auprès de votre assurance sur la déclaration et les documents requis.
Sources et orientation officielles
Les coordonnées et horaires d’un service de garde peuvent changer. Consultez toujours la page officielle au moment où vous en avez besoin.
- République et canton de Genève: Urgences et accidents dentaires
- SSO Genève: Définition des urgences et dentiste de garde
- Hôpitaux universitaires de Genève: Centrale d’appels sanitaires urgents 144
- NHS: Conduite à tenir pour une dent expulsée
- NHS: Signes nécessitant des soins dentaires urgents ou une urgence médicale
Sources consultées le 8 septembre 2026.